Visszatérítés és visszatérési politika

Az EMS International KFT
utoljára frissítve: 2025. július

Társasági információk

  • Vállalat neve : EMS International KFT
  • Regisztrációs szám: 13-09-226392
  • Székhely : Rozmaring Utca 3, 2131 Göd, Magyarország
  • Kapcsolattartó : [E -mail védett] | +36 20 531 8303

Általános politika

Fontos : Az összes értékesítés végleges. A hozamok nagyon korlátozottak, és csak az alábbiakban ismertetett konkrét feltételek mellett fogadják el.

Vissza a jogosultságot terméktípus szerint

Terméktípus Visszatérési jogosultság Határidő Szükséges állapot
EMS eszköz (fel nem használt) ✅ jogosult 7 nap Lezárni kell, teljes eredeti dobozával kiegészítve
Öltönyök és kiegészítők ❌ Nem fogadták el N/A Higiénia-érzékeny tárgyak
Felújított tárgyak ❌ Nem fogadták el N/A Csak a végső eladás
Franchise -csomagok ❌ Nem fogadták el N/A Egyéni termékek, nem engedélyezettek a visszavonás

Visszatérési követelmények

Csak a támogatható hozamokhoz:

Időkorlát : A visszatérítést a támogatható termékek szállításától számított 7 napon belül kell kérni.

Feltételkövetelmény:

  • A terméket fel nem használják és eredeti lezárt csomagolásban kell lennie
  • Az összes eredeti kiegészítőt, kézikönyvet és csomagolást be kell vonni
  • A terméknek visszaélhető állapotban kell lennie
  • A sorozatszámoknak és címkéknek érintetlenül kell maradniuk

Visszatérési folyamat:

  1. A határidőn belül írásban vegye fel velünk a kapcsolatot az [e -mail védett]
  2. Adja meg a megrendelési számát és a visszatérés okát
  3. Várja meg a visszatérési engedélyt a szállítás előtt
  4. Csomagolja az elemet biztonságosan az eredeti csomagolásban
  5. Szálljon az engedélyezett visszatérési címünkre (jóváhagyáskor megadva)

Visszatérő szállítás

  • Az ügyfél felelős a szállítási költségek visszatéréséért
  • Javasoljuk, hogy használja a nyomon követett szállítási szolgáltatásokat
  • A visszatérítés során a veszteség kockázatát az ügyfél viseli
  • A tételeknek ugyanolyan állapotban kell érkezniük, mint a szállított

Visszatérítés feldolgozása

Ellenőrzési folyamat:

  • Az összes visszaküldött tétel alapos ellenőrzésen megy keresztül
  • Azok a tételek, amelyek nem felelnek meg a visszatérési feltételeknek, elutasítják
  • Az elutasított hozamokat a költségükön vissza lehet adni az ügyfélnek

Visszatérítési ütemterv:

  • A visszatérítéseket csak a sikeres ellenőrzés után dolgozják fel
  • Feldolgozási idő: 5-10 munkanappal az ellenőrzés befejezése után
  • Csak az eredeti fizetési módszerre kiadott visszatérítések

Visszatérítés levonása:

  • Az eredeti szállítási költségek nem téríthetők vissza
  • Az újratelepítési díj vonatkozhat (a tétel értékének legfeljebb 15% -áig)
  • A visszatérítési szállítási költségek az ügyfél felelőssége

Nem visszafordíthatatlan tételek

A következő tételeket semmilyen körülmények között nem lehet visszaadni:

Higiéniai érzékeny termékek

  • EMS öltönyök és ruházati cikkek
  • Használt kiegészítők, amelyek érintkeznek a bőrrel

Egyéni/személyre szabott tételek

  • Franchise -csomagok és egyedi kötegek
  • Személyre szabott vagy módosított termékek
  • Az ügyfelek specifikációinak tételei

Végső eladási tételek

  • Felújított termékek
  • Elszámolási cikkek
  • „Final Sale” néven megjelölt tételek

Sérült vagy hibás tárgyak

Azonnali értesítés szükséges:

  • Jelentse a sérült vagy hibás tételeket a kézbesítéstől számított 48 órán belül
  • E -mail [e -mail védett] fotókkal és rendelési részletekkel
  • Ne használjon sérült termékeket

Felbontási lehetőségek:

  • Az azonos tétel cseréje (a rendelkezésre állás függvényében)
  • Tároljon jóváírást a jövőbeni vásárláshoz
  • Visszatérítés (csak a gyártási hibákért)

Garancia vs. Returns

Visszatérés garanciájának 7 napon belüli megváltoztatásához : a gyártási hibák és a hibák (lásd a jótállási feltételeket)

Ezek különálló politikák, különböző eljárásokkal és időkeretekkel.

Automatikus elutasítások

A kérelmeket automatikusan elutasítják, ha:

  • Benyújtva a határidő után
  • A terméket használták vagy nyitották meg (a hibák kivételével)
  • Az eredeti csomagolás hiányzik vagy sérült
  • A sorozatszámokat vagy címkéket eltávolították
  • A kérés hiánya a szükséges dokumentáció

Kapcsolat a visszatérítéshez

  • E -mail : [E -mail védett]
  • Tárgyvonal : „Visszatérési kérés - Rendelés #[az Ön megrendelésének száma]”
  • Telefon: +36 20 531 8303
  • Irodai órák : hétfő - péntek, 10: 00–17: 00 cet

Fontos jegyzetek

  • A késői vagy nem megfelelő kéréseket automatikusan elutasítják
  • A csalárd visszatérési kísérletek számlafelfüggesztést eredményezhetnek
  • Ennek a politikának a magyar és az EU fogyasztóvédelmi törvényei vonatkoznak
  • Különleges feltételek vonatkozhatnak a B2B ügyfelekre

EMSLeaderweboldalon történő vásárlással Ön tudomásul veszi és elfogadja ezt a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatot.