Rimborso e politica di restituzione

EMS International KFT
Ultimo aggiornamento: luglio 2025

Informazioni sulla società

  • Nome azienda : EMS International KFT
  • Registrazione n.: 13-09-226392
  • Sede : RozMaring UTCA 3, 2131 Göd, Ungheria
  • Contatto : [Email Protected] | +36 20 531 8303

Politica generale

Importante : tutte le vendite sono definitive. I rendimenti sono altamente limitati e accettati solo in condizioni specifiche delineate di seguito.

Restituisci l'idoneità per tipo di prodotto

Tipo di prodotto Restituire l'idoneità Limite di tempo Condizione richiesta
Dispositivo EMS (non utilizzato) ✅ idoneo 7 giorni Deve essere sigillato, completo di scatola originale completa
Abiti e accessori ❌ Non accettato N / A Articoli sensibili all'igiene
Articoli rinnovati ❌ Non accettato N / A Solo vendita finale
Pacchetti di franchising ❌ Non accettato N / A Prodotti personalizzati, nessun prelievo consentito

Requisiti di restituzione

Solo per resi idonei:

Limite di tempo : i resi devono essere richiesti entro 7 giorni dalla consegna per i prodotti idonei.

Requisiti delle condizioni:

  • Il prodotto deve essere inutilizzato e nella confezione sigillata originale
  • Tutti gli accessori, i manuali e l'imballaggio originali devono essere inclusi
  • Il prodotto deve essere in condizioni riscinti
  • I numeri di serie e i tag devono rimanere intatti

Processo di ritorno:

  1. Contattaci per iscritto a [e -mail protetto] entro il limite di tempo
  2. Includi il numero dell'ordine e il motivo del ritorno
  3. Attendere l'autorizzazione di restituzione prima della spedizione
  4. PACCHETTO PACCHIALE SECURO nella confezione originale
  5. Spesa al nostro indirizzo di ritorno autorizzato (previsto in caso di approvazione)

Restituzione della spedizione

  • Il cliente è responsabile delle spese di spedizione di restituzione
  • Si consiglia di utilizzare i servizi di spedizione monitorati
  • Il rischio di perdita durante la spedizione di reso è a carico del cliente
  • Gli articoli devono arrivare nelle stesse condizioni spese

Elaborazione del rimborso

Processo di ispezione:

  • Tutti gli articoli restituiti subiscono un'ispezione approfondita
  • Gli articoli che non soddisfano le condizioni di ritorno saranno rifiutati
  • I rendimenti rifiutati possono essere restituiti al cliente a loro spese

Luogo di rimborso:

  • I rimborsi vengono elaborati solo dopo un'ispezione riuscita
  • Tempo di elaborazione: 5-10 giorni lavorativi dopo il completamento dell'ispezione
  • Rimborsi emessi solo al metodo di pagamento originale

Detrazioni di rimborso:

  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
  • La commissione di rifornimento può essere applicata (fino al 15% del valore dell'articolo)
  • Le spese di spedizione di restituzione sono la responsabilità del cliente

Articoli non returbabili

I seguenti elementi non possono essere restituiti in nessun caso:

Prodotti sensibili all'igiene

  • Abiti EMS e oggetti di abbigliamento
  • Accessori usati che vengono a contatto con la pelle

Articoli personalizzati/personalizzati

  • Pacchetti in franchising e fasci personalizzati
  • Prodotti personalizzati o modificati
  • Articoli realizzati alle specifiche del cliente

Articoli di vendita finale

  • Prodotti rinnovati
  • Articoli di autorizzazione
  • Articoli contrassegnati come "vendita finale"

Articoli danneggiati o difettosi

Notifica immediata richiesta:

  • Rapporto articoli danneggiati o difettosi entro 48 ore dalla consegna
  • Email [e -mail protetto] con foto e dettagli dell'ordine
  • Non utilizzare prodotti danneggiati

Opzioni di risoluzione:

  • Sostituzione dell'articolo identico (soggetto a disponibilità)
  • Credito del negozio per l'acquisto futuro
  • Rimborso (solo per i difetti di produzione)

Garanzia contro resi

Restituiti : per il cambio di mente entro 7 giorni su prodotti non utilizzati idonei Garanzia : per la produzione di difetti e malfunzionamenti (vedere Termini di garanzia)

Queste sono politiche separate con procedure e tempi diversi.

Rigeniti automatici

Le richieste verranno automaticamente rifiutate se:

  • Presentato dopo il limite di tempo
  • Il prodotto è stato utilizzato o aperto (ad eccezione dei difetti)
  • La confezione originale è mancante o danneggiata
  • Numeri di serie o tag sono stati rimossi
  • Richiesta la documentazione richiesta

Contatto per i resi

  • Email : [e -mail protetta]
  • Riga dell'oggetto : "Richiesta di restituzione - Ordine #[Numero ordine]"
  • Telefono: +36 20 531 8303
  • Orario di ufficio : lunedì al venerdì, 10: 00–17: 00 CET

Note importanti

  • Le richieste in ritardo o non conforme vengono automaticamente respinte
  • Si possono comportare tentativi di restituzione fraudolenti nella sospensione del conto
  • Questa politica è soggetta alle leggi di protezione dei consumatori ungheresi e dell'UE
  • I termini speciali possono richiedere i clienti B2B

Acquistando da EMSLeader.eu, riconosci e accetti la presente Politica di reso e rimborso.