Zwrot i zasady zwrotu

EMS International KFT
Ostatni zaktualizowany: lipiec 2025

Informacje o firmie

  • Nazwa firmy : EMS International Kft
  • Nr rejestracyjny: 13-09-226392
  • Siedziba główna : Rozmaring UTCA 3, 2131 Göd, Węgry
  • Kontakt : [chroniony e -mail] | +36 20 531 8303

Ogólna polityka

Ważne : cała sprzedaż jest ostateczna. Zwroty są wysoce ograniczone i akceptowane tylko w określonych warunkach przedstawionych poniżej.

Zwrot kwalifikowalności według rodzaju produktu

Typ produktu Zwrot kwalifikowalności Limit czasu Wymagany warunek
Urządzenie EMS (nieużywane) ✅ kwalifikujący się 7 dni Musi być zapieczętowany, w komplecie z pełnym oryginalnym pudełkiem
Garnitury i akcesoria ❌ Nie zaakceptowano Nie dotyczy Elementy wrażliwe na higienę
Odnowione przedmioty ❌ Nie zaakceptowano Nie dotyczy Tylko ostateczna sprzedaż
Pakiety franczyzy ❌ Nie zaakceptowano Nie dotyczy Produkty niestandardowe, brak wypłaty

Wymagania zwrotne

Tylko dla kwalifikujących się zwrotów:

Limit czasu : Zwroty należy poprosić w ciągu 7 dni od dostawy kwalifikujących się produktów.

Wymagania stanu:

  • Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym zapieczętowanym opakowaniu
  • Należy uwzględnić wszystkie oryginalne akcesoria, instrukcje i opakowania
  • Produkt musi być w stanie odsprzedaży
  • Numery seryjne i znaczniki muszą pozostać nienaruszone

Proces powrotu:

  1. Skontaktuj się z nami na piśmie na [e -mail chroniony] w ramach limitu czasu
  2. Dołącz numer zamówienia i powód zwrotu
  3. Poczekaj na autoryzację zwrotu przed wysyłką
  4. Pakiet elementu bezpiecznie w oryginalnym opakowaniu
  5. Wysyłaj do naszego autoryzowanego adresu zwrotnego (podanego po zatwierdzeniu)

Wysyłka zwrotna

  • Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotu
  • Zalecamy korzystanie z śledzonych usług wysyłkowych
  • Ryzyko straty podczas wysyłki zwrotnej ponosi klient
  • Przedmioty muszą dotrzeć w tym samym stanie, co wysłane

Przetwarzanie zwrotu pieniędzy

Proces inspekcji:

  • Wszystkie zwrócone elementy poddawane są dokładnej kontroli
  • Pozycje, które nie spełniają warunków zwrotu, zostaną odrzucone
  • Odrzucone zwroty mogą zostać zwrócone klientowi na ich koszt

Zwróć harmonogram:

  • Zwroty są przetwarzane dopiero po udanej kontroli
  • Czas przetwarzania: 5-10 dni roboczych po zakończeniu kontroli
  • Zwroty wydane tylko na oryginalną metodę płatności

Odliczenia zwrotu:

  • Oryginalne koszty wysyłki nie można zwrotować
  • Może obowiązywać opłata za uzupełnienie (do 15% wartości pozycji)
  • Koszty wysyłki zwrotu to odpowiedzialność klienta

Niezwyklejące elementy

W żadnym wypadku nie można zwrócić następujących pozycji:

Produkty wrażliwe na higienę

  • EMS garnitury i przedmioty odzieżowe
  • Zastosowane akcesoria, które mają kontakt ze skórą

Przedmioty niestandardowe/spersonalizowane

  • Pakiety franczyzowe i niestandardowe pakiety
  • Produkty spersonalizowane lub zmodyfikowane
  • Przedmioty wykonane w specyfikacjach klientów

Ostateczne przedmioty sprzedaży

  • Odnowione produkty
  • Przedstawione elementy
  • Przedmioty oznaczone jako „ostateczna sprzedaż”

Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Wymagane natychmiastowe powiadomienie:

  • Raport uszkodzony lub wadliwy w ciągu 48 godzin od dostawy
  • E -mail [e -mail chroniony] ze zdjęciami i szczegółami zamówienia
  • Nie używaj uszkodzonych produktów

Opcje rozdzielczości:

  • Zastąpienie identycznych elementów (w zależności od dostępności)
  • Kredyt przechowywania za przyszły zakup
  • Zwrot (tylko za wady produkcyjne)

Gwarancja vs. zwroty

Zwroty : Zmiana umysłu w ciągu 7 dni na kwalifikujących się nieużywanych produktach Gwarancja : W przypadku wad produkcyjnych i awarii (patrz Warunki gwarancyjne)

Są to osobne zasady o różnych procedurach i ramach czasowych.

Automatyczne odrzucenia

Żądania zostaną automatycznie odrzucone, jeśli:

  • Zgłoszone po limicie czasu
  • Produkt został użyty lub otwarty (z wyjątkiem wad)
  • Oryginalne opakowanie brakuje lub uszkodzone
  • Numery seryjne lub znaczniki zostały usunięte
  • Żądanie brakuje wymaganej dokumentacji

Kontakt w celu zwroty

  • E -mail : [e -mail chroniony]
  • Temat : „Zwrot - zamówienie #[Numer zamówienia]”
  • Telefon: +36 20 531 8303
  • Godziny biura : od poniedziałku - piątek, 10: 00–17: 00 CET

Ważne notatki

  • Późne lub niezgodne żądania są automatycznie odrzucane
  • Oszukańcze próby zwrotu mogą spowodować zawieszenie konta
  • Niniejsza polityka podlega węgierskim i UE przepisom dotyczącym ochrony konsumentów
  • Warunki specjalne mogą ubiegać się o klientów B2B

Dokonując zakupu na stronie EMSLeader, potwierdzasz zapoznanie się i akceptujesz niniejszą Politykę zwrotów i refundacji.